接遇研修

暖かくて過ごしやすい日が続くようになりましたね。

早いもので、もう3月も後半に入りました。

春は、すぐそこまで来ています♪

病院前（三輪緑山2丁目バス停）からの風景

3月6日に、赤尾英子先生（オフィス・マイルス　患者さんに選ばれる病院づくりサポート）を講師にお招きして、全職員を対象に接遇研修が行われました（4回シリーズです）

「『接遇』は、人と人とがよりよい関係を気づくための潤滑油、思いやりの心です。患者様にだけでなく、職場内でのチームワークにも、当然、必要なことなのですよ。」と先生がおっしゃっていました。

漢字ではたった二文字ですが、奥が深く、実践することの大切さをあらためて学ばせて頂きました。

赤尾先生、どうもありがとうございました。